お手続き

フローラウトひかりお申込み方法

お客様とのご契約方法は、(ご契約前の)お客様の接続環境によって二つ(新規・転用)に分類されます。資料(pdf)のダウンロードはこちら

新規

■「新規」とは、新たにフローラウトひかり回線をご契約(*1)頂くことです。このため、お客様宅で工事が必要になります。
フローラウトひかり回線はNTT東(西)日本の光回線を利用したサービスです。
■NTT東(西)日本の加入電話、ISDNの番号、他社電話サービスの電話番号を引続きご利用いただける番号ポータビリティにも対応しています。
■NTT東(西)日本に比べ月額基本料や通話料を安くすることができます。
■さらに海外へ電話することが多いお客様は当社の国際電話サービスを別途、お申込み頂くと海外通話料が更に安くなります。
※ひかり回線は最大1,100円/月安く、国内通話料は通話先に係らず５％安くなります。
※海外通話料の例：米国への通話は 9.00円/分から 2.45円/分になり７割のコストダウンが図れます。

新規のお手続き

NTT東または西日本の
公式HP(*1)で提供エリア
をご確認の上、お申込み
お申込み内容に基づき、
当社とNTT東(西)で
工事日を調整しお客様に
ご連絡します
当社からお客様に工事・
登録完了のお知らせ
(お客様ID)をご連絡します
お客様宅で工事を行います

(*1)NTT東日本の場合 https://flets.com/application/ NTT西日本の場合 http://flets-w.com/newly/

工事内容

お客様宅に新たに光回線の引込工事を行います。

転用

■「転用」とは、電話番号やサービスは今のまま(*1)で、契約だけをNTT東(西)日本から当社に変更することです。
■お客様宅での工事は必要なく(*1)簡単な事務手続きのみで月額基本料や通話料を安くすることができます。
■さらに海外へ電話することが多いお客様は当社の国際電話サービスを別途、お申込み頂くと海外通話料が更に安くなります。
※ひかり回線は最大1,100円/月安く、国内通話料は通話先に係らず５％安くなります。
※海外通話料の例：米国への通話は 9.00円/分から 2.45円/分になり７割のコストダウンが図れます。

転用のお手続き

お客様がNTT東(西)
日本から「転用承諾番号」
を取得します
お客様の転用承諾番号
を使って当社で転用手続き
を行います
転用手続き後、
お客様に契約変更日(転用日)
をご連絡致します。

転用承諾番号の取得

転用では、お客様に転用承諾番号をNTT東(西)日本から取得していただく必要があります。
請求書をお手元に置き、NTT東(西)日本に電話またはインターネットで転用のお手続きをしてください。
転用承諾番号の有効期限は発行日を含め15日間です。早めに当社にご連絡下さい。

お客様情報（①～④）のご準備 (請求書に記載されています) ①お客様ID
②フレッツ光のご契約者名
③フレッツ光のご利用場所住所
④フレッツ光のご利用料金のお支払方法: NTT東日本 https://flets.com/tenyou/
NTT西日本 http://flets-w.com/collabo/; NTT東日本 0120-140202
NTT西日本 0120-553104